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頻繁に よくある質問
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売り上げ後のサービス
SOSENイノベーションについて
1
SOSENイノベーションはメーカーですか?
はい。 ソーセンイノベーションはメーカーです。 現在、深センと中山で製造しています。 そして私たちは中山に数棟分の規模となるさらに大きな新エネルギー工場を建設中です。
製品
1
SOSENは指示を出しますか?
当社のすべての製品には包括的なユーザーマニュアルが付属しています
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SOSENはどのような認証を取得していますか?
SOSEN の製品市場は主にヨーロッパ、オーストラリア、日本に広がっています。 当社の認証には、UN38.3、MSDS、TUV (UL2743)、FCC、PSE、MIC、CE、RoHS などが含まれます。 すべての認証は現地の販売要件に準拠しています
3
スペアパーツはSOSENからのみ購入できますか?
お客様のカスタマイズに合わせたスペアパーツの販売も行っております。 詳細については、当社の営業チームにお問い合わせください。
仕事
1
製品の最小注文数量は?
詳細については、当社の営業チームにお問い合わせください。
2
注文前にサンプルを入手できますか?
はい、検査用のサンプルを提供できます。 実際、生産を開始する前に承認のためにサンプルを入手することを常にお勧めします。 私たちは、これを実践することで整合性が確保され、誤解を防ぐことができると信じています。
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スタートアップと協力していますか?
私たちはスタートアップと協力できることを嬉しく思っています。 当社の業界専門知識と広範なプロジェクト経験を考慮すると、新エネルギー製品セクターはほとんど未開発のままであり、この分野に参入する企業にとっては大きな成長の機会となります。 実際、私たちは数多くの企業がそれぞれの現地市場で大きな成功を収めるのを支援してきました。
配達
1
平均納期は?
中国から速達で発送される小型荷物の場合、平均配達時間は約 12 日です。 中国から船便で大量に発送される場合、平均配達時間は約 45 日です。 米国、カナダ、またはヨーロッパの海外倉庫から速達便で発送される小型荷物の場合、平均配達時間は 2 ~ 7 日です。
2
商品はどこから発送されますか?
中国、または米国、カナダ、ヨーロッパにある海外倉庫から商品を発送できます。
3
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文が中国、または米国、カナダ、または欧州連合の海外倉庫から速達便で発送される場合、発送日に配送業者のウェブサイトで配送を追跡するための追跡番号が届きます。 中国から発送される場合、当社の専門家が物流状況に関する最新情報を提供します。
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注文に対して関税を支払う必要がありますか?
あなたが居住する国または地域の規制に基づいて税金が課される場合があります。 関税とは、商品が国境を越えるときに課される関税または税金を指します。 関税の目的は、物品、特に制限品目や禁止品目の流出入を規制することにより、各国の経済、住民、雇用、環境などを守ることです。
カスタマイズ
1
カスタマイズサービスにはどのような情報を提供する必要がありますか?
独自のロゴを製品に組み込む場合は、指定された配置とともにロゴのベクトル図をお送りください。 色のカスタマイズの場合は、Pantone の色番号をお知らせください。 パッケージや説明書の変更が必要な場合は、関連する設計文書を提出するか、お客様に代わって当社が設計することを許可してください。 特定のお問い合わせについては、当社の営業チームが個別のガイダンスを提供します
2
製造途中で修正を依頼することはできますか?
製造中の変更が実現可能かどうかは、現在の製造段階と変更の性質によって異なります。 調整が必要な場合は、変更希望の詳細を添えて速やかにご連絡ください。 可能であれば、正式な確認のために電子メールをお送りください。
3
梱包方法や箱のカスタマイズは可能ですか?
最小注文数量 (MOQ) を満たすことを条件として、関連サービスのご要望にも対応いたします。
売り上げ後のサービス
1
保証は何をカバーしていますか?
製品自体だけでなく、製品の設計と品質に起因する損傷も補償されますが、人為的または悪意による損傷は含まれません。
2
保証対象外のものは何ですか?
安全な操作手順に従わないことによる損傷、人為的損傷、お客様による製品の分解など
世界中のすべての個人と家庭のために、持続可能で手頃な価格のクリーン エネルギー源を作成します。
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Customer service
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