保証
保証ポリシー
親愛なるお客様: 当社の製品をお選びいただきありがとうございます。 品質保証期間は、製品を受け取った日から始まります。
アイテム | 保証時間 (月) |
ポータブルパワーステーション | 24 |
ソーラーパネル | 12 |
付属品（ケーブル・その他） | 12 |
住宅用エネルギー貯蔵 | 120 |
有効な購入証明書
- 正規購入プラットフォームからの注文番号。
- 商用請求書または注文確認メール（製品の説明、価格、販売チャネルが明記されているもの）。
- 注意: 保証請求を処理するには、複数の形式の購入証明が必要になる場合があります。 商品が最初に送られた配送先住所と、欠陥のある商品のシリアル番号 (商品背面の右下隅にあります) をお知らせください。 さらに、問題を説明する視覚的な証拠 (短いビデオまたは写真) も含めてください。
返品・交換・修理について
問題の原因が機械自体に固有の材料または製造上の欠陥である場合に限り、適切な使用およびメンテナンスを条件として、保証期間内であれば返品または交換を受け付けます。
- 返品承認を取得するには、当社までご連絡ください。 事前の許可のない返品は受け付けられません。
- 返品または交換の際は、製品が正しい住所に送られていることを確認してください。
- 当社の倉庫が不良品の受領を確認次第、速やかに交換手続きを開始いたします。
SOSENイノベーション
以下の適切なフォームに記入して保証を登録し、すぐにダウンロード証明書を受け取ります。 ポータブル発電所、住宅用蓄電システム、ポータブル ソーラー パネル、付属品の保証は個別に登録されますのでご注意ください。 必要に応じてすべてのフィールドに入力してください。 延長保証の対象となる場合は、設置業者またはサプライヤーから提供された延長コードを以下に入力してください。 標準保証に登録する場合は、延長フィールドを空白のままにしてください。
世界中のすべての個人と家庭のために、持続可能で手頃な価格のクリーン エネルギー源を作成します。
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