Shenzhen SOSEN Innovación Tecnología Co., Ltd.

Esta política de garantía describe los términos y condiciones bajo los cuales Shenzhen SOSEN Innovation Technology Co., Ltd. (en adelante, "SOSEN") ofrece una garantía limitada para sus productos (los "Productos"). Al realizar un reclamo bajo esta garantía, el Reclamante acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.

A. Cobertura de garantía limitada

SOSEN garantiza que sus Productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía definido en la Sección C a continuación. Esta garantía está sujeta a las condiciones y exclusiones establecidas en este documento y puede proporcionar derechos adicionales más allá de los otorgados por la ley local. Sin embargo, no debe interpretarse como una limitación de los derechos legales que pueda tener el cliente.

Esta garantía limitada se aplica a los productos vendidos a partir del [Fecha de inicio de la garantía] o después, a menos que SOSEN acuerde lo contrario por escrito. Los productos vendidos antes de esta fecha se regirán por los términos de garantía originales proporcionados en el momento de la venta.

1. Elegibilidad del cliente : Un "Cliente" es cualquier individuo o entidad que compró los Productos:

  - Directamente de SOSEN, o

  - A través de un revendedor autorizado que adquirió los Productos directamente de SOSEN sin ninguna modificación.

2. Titular de la garantía : El “Titular de la Garantía” puede ser:

  - El Cliente original, o

  - Un propietario posterior del Producto, siempre que se haya seguido correctamente el proceso de transferencia de garantía descrito en la Sección F.

3. Demandante : Un “Reclamante” es:

  - El Titular del Warrant, o

  - Un tercero autorizado por el Titular de la Garantía para presentar una reclamación en su nombre.

Los reclamos deben presentarse dentro del período de garantía especificado en la Sección C.

El período de garantía comienza en la fecha en que el Producto se vende al Cliente o, si corresponde, en la fecha que ocurra primero.:

- La fecha en que el Producto se pone en servicio para su uso, o

- Seis (6) meses después de que el Producto sea enviado desde las instalaciones de fabricación de SOSEN.

La duración de la garantía se especifica en la Tabla 1 a continuación. El período de garantía puede ampliarse según las políticas de SOSEN o mediante un acuerdo escrito entre SOSEN y el Titular de la garantía. El período de garantía para cualquier Producto reparado o reemplazado será el más largo de:

- El período de garantía restante del Producto original, o

- Tres (3) meses a partir de la fecha de reparación o sustitución.

Para realizar un reclamo, el Reclamante debe notificar inmediatamente a SOSEN por escrito al identificar un defecto. La notificación debe incluir:

- una descripción detallada del defecto,

- Un formulario de reclamación de garantía cumplimentado (disponible en el sitio web de SOSEN),

- El modelo del Producto y el número de serie,

- Copia de la factura de compra, y

- Copia del informe o certificado de instalación.

SOSEN evaluará el reclamo y determinará si el defecto está cubierto por esta garantía. Si el defecto está cubierto, SOSEN podrá, a su discreción:

- Proporcionar un Producto de reemplazo,

- Organizar una reparación por parte de un proveedor de servicios autorizado, o

- Solicitar que el Producto sea devuelto a SOSEN para su reparación o reemplazo.

SOSEN se reserva el derecho de utilizar Productos reacondicionados o equivalentes para reemplazos y de determinar el método de servicio apropiado según las circunstancias específicas.

Esta garantía no cubre daños o defectos resultantes de:

- Instalación, manipulación o mantenimiento inadecuados,

- Uso de piezas o accesorios no autorizados,

- Eventos externos como subidas de tensión, desastres naturales o accidentes,

- Desgastes normales de uso,

- Modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado,

- Incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento del Producto.

SOSEN no será responsable de ningún daño indirecto o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o ingresos.

La garantía puede transferirse a un nuevo propietario mediante notificación por escrito a SOSEN y obteniendo la aprobación. La transferencia solo será válida durante el resto del período de garantía original.

Al solicitar el servicio de garantía, el Titular de la garantía da su consentimiento para que SOSEN recopile y procese los datos necesarios para diagnosticar y reparar el Producto. El titular de la garantía es responsable de garantizar que cualquier dato personal o confidencial se elimine del Producto antes de devolverlo a SOSEN. SOSEN no será responsable de ninguna pérdida o acceso no autorizado a los datos que se produzca durante el proceso de servicio de garantía.

Versión: SOSEN-20240815-ES

Todos los derechos reservados por Shenzhen SOSEN Innovation Technology Co., Ltd. Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso.