loading
Frecuentemente Preguntas solicitadas
pr productos
Negocio
Delaware librea
Personalización
Servicio post-venta
Acerca de SOSEN Innovación
1
¿SOSEN Innovation es un fabricante?
Sí. SOSEN Innovation es un fabricante. Estamos fabricando en Shenzhen y Zhongshan ahora. Y estamos construyendo una nueva fábrica de energía más grande en Zhongshan cuya escala será de varios edificios.
Productos
1
¿SOSEN proporciona instrucciones?
Todos nuestros productos vienen con manuales de usuario completos.
2
¿Qué certificaciones ha obtenido SOSEN?
Los mercados de productos de SOSEN abarcan principalmente Europa, Australia y Japón. Nuestras certificaciones incluyen UN38.3, MSDS, TUV (UL2743), FCC, PSE, MIC, CE, RoHS y más. Todas las certificaciones cumplen con los requisitos de ventas locales.
3
¿Se pueden adquirir repuestos exclusivamente en SOSEN?
Ofrecemos venta de repuestos para dar cabida a las personalizaciones de nuestros clientes. Para obtener información detallada, consulte a nuestro equipo de ventas.
Negocio
1
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido del producto?
Comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.
2
¿Puedo obtener muestras antes de realizar un pedido?
Sí, podemos proporcionarle muestras para su inspección. De hecho, siempre recomendamos obtener muestras para su aprobación antes de iniciar la producción. Creemos que esta práctica garantiza la alineación y ayuda a prevenir malentendidos.
3
¿Trabajas con startups?
Estamos encantados de colaborar con startups. Dada nuestra experiencia en la industria y nuestra amplia experiencia en proyectos, el sector de nuevos productos energéticos sigue en gran medida sin explotar, lo que presenta importantes oportunidades de crecimiento para las empresas que ingresan a este espacio. De hecho, hemos ayudado a numerosas empresas a lograr un éxito considerable en sus respectivos mercados locales.
Entrega
1
¿Cuál es el tiempo promedio de entrega?
Para paquetes pequeños enviados desde China mediante envío urgente, el tiempo medio de entrega es de aproximadamente 12 días. Para envíos de lotes grandes enviados desde China por mar, el tiempo medio de entrega es de unos 45 días. Para paquetes pequeños enviados desde nuestros almacenes en el extranjero en los Estados Unidos, Canadá o Europa mediante entrega urgente, el tiempo promedio de entrega varía de 2 a 7 días.
2
¿Desde dónde se envían las mercancías?
Podemos enviar productos desde China o desde nuestros almacenes en el extranjero ubicados en EE. UU., Canadá o Europa.
3
¿Cómo puedo rastrear mis pedidos?
Si su pedido se envía desde China o nuestros almacenes en el extranjero en los Estados Unidos, Canadá o la Unión Europea mediante entrega urgente, recibirá un número de seguimiento el día del envío para rastrear su entrega en el sitio web del transportista. Si se envía desde China, nuestros especialistas le proporcionarán actualizaciones sobre el estado de la logística.
4
¿Tengo que pagar derechos de aduana por mi pedido?
Es posible que esté sujeto a impuestos según las regulaciones del país o región en el que reside. Los derechos de aduana se refieren a los aranceles o impuestos que se imponen a las mercancías cuando cruzan fronteras internacionales. El objetivo del Arancel Aduanero es salvaguardar la economía, los residentes, el empleo, el medio ambiente, etc. de cada país, regulando la entrada y salida de mercancías, particularmente los artículos restringidos y prohibidos.
Personalización
1
¿Qué información necesito proporcionar para los servicios de personalización?
Si desea incorporar su propio logotipo al producto, envíenos el diagrama vectorial del logotipo junto con su ubicación designada. Para personalizar el color, proporcione el número de color Pantone. Si necesita cambios en el embalaje o en las instrucciones, proporcione los documentos de diseño pertinentes o autorícenos a diseñarlos en su nombre. Para consultas específicas, nuestro equipo de ventas le brindará orientación personalizada.
2
¿Puedo solicitar modificaciones durante el proceso de fabricación?
La viabilidad de cambios durante la producción depende de la etapa actual de producción y de la naturaleza de las modificaciones. Si es necesario realizar ajustes, notifíquenos de inmediato con detalles de los cambios deseados. Si es posible, envíe un correo electrónico para una confirmación formal.
3
¿Es posible personalizar el método de embalaje y caja?
Sujeto a cumplir con la cantidad mínima de pedido (MOQ), podemos atender su solicitud de servicios relacionados.
Servicio post-venta
1
¿Qué cubre la garantia?
Cubre los daños causados ​​por el diseño y la calidad del producto, así como el producto en sí, pero no implica daños provocados por el hombre o maliciosos.
2
¿Qué no cubre la garantía?
Daños causados ​​por no seguir los procedimientos de operación segura, daños provocados por el hombre, desmontaje del producto por usted mismo, etc.
Crear fuentes de energía limpia sostenibles y asequibles para cada individuo y hogar en todo el mundo.
Copyright © 2024 SOSEN Innovación
Customer service
detect